Zone de livraison
Les commandes passées sur kausia.shop sont préparées par Kausia depuis Besançon et livrées en France. Toute commande à destination d’une autre zone peut être refusée si la livraison n’est pas disponible lors du passage de commande.
Préparation et expédition
Sauf cas de force majeure, rupture de stock, absence temporaire ou congés, Kausia s’engage à expédier les produits dans un délai maximum de trois jours ouvrés à compter de l’enregistrement et du paiement de la commande.
Délais de transport
Le délai de livraison dépend du transporteur sélectionné et de l’adresse indiquée par le client. Les délais et frais disponibles sont affichés lors du passage de commande avant le paiement.
Frais de livraison
Les prix des produits sont indiqués en euros TTC hors frais de port. Les frais de port sont d’un montant fixe et la livraison est gratuite à partir de 50€ d’achat, conformément aux Conditions Générales de Vente de Kausia.
Réception du colis
Le client doit vérifier l’état de l’emballage et la conformité des produits à la réception. Si le colis présente des traces de détérioration, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur ou refuser le colis lorsque cela est nécessaire.
Suivi et assistance
Pour toute question sur une livraison ou un suivi de commande, contactez Kausia au 03 81 21 37 27 ou par e-mail à contact@kausia.shop.